Benvenuto su Homwooda (di seguito denominato "noi"). Per consentirti di richiedere l'annullamento di un ordine in modo semplice e trasparente, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di inviare la richiesta.
1. Condizioni per l'annullamento dell'ordine
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine se sono soddisfatte le seguenti condizioni.
- L'ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione.
- Se l'ordine è già stato spedito o affidato al corriere, non sarà possibile annullarlo direttamente. Dopo aver ricevuto il prodotto, potrai richiedere un reso seguendo la relativa politica di reso e cambio.
- Ogni richiesta di annullamento sarà verificata e confermata prima di essere elaborata.
2. Procedura di annullamento dell'ordine
Per richiedere l'annullamento dell'ordine, segui i passaggi riportati di seguito.
- Contattaci tramite e-mail o telefono, indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta di annullamento.
- Verificheremo lo stato dell'ordine dopo aver ricevuto la richiesta.
- Se l'ordine soddisfa le condizioni previste, confermeremo l'annullamento e interromperemo le successive operazioni di elaborazione.
- Una volta completato l'annullamento, ti informeremo dell'esito utilizzando i recapiti forniti.
3. Rimborso
Dopo la conferma dell'annullamento dell'ordine, elaboreremo il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard.
4. Contattaci
Per richiedere l'annullamento di un ordine o ricevere ulteriori informazioni, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 2037 W 93rd St, Los Angeles, CA 90047, US
Telefono: +1 (310) 739-6768
Email: client@homwooda.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 (CET)