Benvenuto su Homwooda (di seguito denominato "noi"). Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni relative alla spedizione e alla consegna prima di effettuare un ordine.
1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Al momento non è disponibile la consegna in Paesi o territori diversi dall'Italia.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'importo effettivamente pagato per l'ordine, come indicato di seguito.
| Importo dell'ordine | Spese di spedizione |
| €0.00-€199.98 | €9.99 |
| Da €199.99 in su | Spedizione gratuita |
Tutti i prezzi dei prodotti includono già le imposte applicabili. Non saranno richiesti costi aggiuntivi relativi alle imposte.
3. Tempo di elaborazione dell'ordine
Il tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi.
L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00.
- Gli ordini completati entro le 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno.
- Gli ordini completati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Se l'ordine viene effettuato durante un giorno di riposo, il conteggio inizierà dal successivo giorno lavorativo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine verrà affidato al corriere per la spedizione.
4. Tempi di trasporto
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in presenza di condizioni meteorologiche, festività, traffico o altre circostanze oggettive che incidono sul trasporto. Continueremo a monitorare lo stato della spedizione.
5. Corrieri utilizzati
Per garantire una consegna sicura e affidabile, utilizziamo uno dei seguenti corrieri in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.
- UPS
- FedEx
Il corriere viene selezionato da noi e non è possibile richiederne uno specifico.
6. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, invieremo un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento.
Potrai utilizzare le informazioni ricevute per verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.
Se gli aggiornamenti della spedizione non risultano disponibili per un periodo prolungato o si verificano anomalie, ti invitiamo a contattarci. Ti assisteremo nella verifica della situazione.
7. Dichiarazione di responsabilità
Ti invitiamo a verificare attentamente che nome del destinatario, numero di telefono e indirizzo di consegna siano completi e corretti prima dell'invio dell'ordine.
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate, indirizzo incompleto, recapito telefonico non raggiungibile o assenza del destinatario al momento della consegna, ti assisteremo nella gestione della spedizione successiva. Eventuali costi aggiuntivi o ritardi derivanti da tali circostanze saranno a carico del destinatario.
In caso di eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, limitazioni al traffico, eventi pubblici o anomalie logistiche, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi. Continueremo a fornire assistenza durante il processo di spedizione.
8. Controllo al momento della consegna
Al ricevimento dell'ordine, ti consigliamo di controllare tempestivamente l'imballaggio esterno e lo stato dei prodotti.
Se riscontri danni evidenti all'imballaggio, quantità mancanti o danni causati durante il trasporto, segnalalo al corriere al momento della consegna, conserva fotografie come documentazione e contattaci il prima possibile affinché possiamo assisterti nella gestione del problema.
Dopo la firma per la consegna, qualora vengano riscontrati danni riconducibili al trasporto, ti invitiamo comunque a contattarci tempestivamente. Valuteremo la situazione e forniremo l'assistenza necessaria.
9. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
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