Informazioni su Spedizione e Consegna

Benvenuto su Homwooda (di seguito denominato "noi"). Ti consigliamo di consultare attentamente le seguenti informazioni relative alle modalità di spedizione e consegna prima di completare il tuo acquisto.

1. Destinazione delle spedizioni

Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.

Non effettuiamo al momento spedizioni verso Paesi o aree geografiche al di fuori dell'Italia.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore finale dell'ordine pagato, secondo il seguente schema:

Importo dell'ordine	Costo di spedizione
€0.00 - €199.98	€9.99
Da €199.99 in poi	Spedizione gratuita

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito comprendono già le imposte applicabili. Non verranno addebitati ulteriori costi fiscali.

3. Tempi di preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

L'orario di chiusura giornaliero per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00.

Gli ordini effettuati e completati entro le 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini completati dopo le 18:00 vengono presi in carico dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Dopo il completamento della preparazione, il pacco verrà affidato al corriere per la spedizione.

4. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è di circa 5-8 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni, tra cui condizioni meteorologiche, periodi festivi, condizioni del traffico o altre situazioni logistiche impreviste. Monitoreremo costantemente lo stato della spedizione per offrirti il necessario supporto.

5. Servizi di spedizione utilizzati

Per garantire un servizio di consegna sicuro ed efficiente, collaboriamo con corrieri affidabili selezionati in base alla destinazione e alle esigenze operative:

UPS
FedEx

La scelta del corriere viene effettuata automaticamente in base alle condizioni della spedizione e non è possibile richiedere un corriere specifico.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni relative al tracciamento.

Potrai utilizzare il numero di tracking ricevuto per controllare in qualsiasi momento l'avanzamento della consegna.

Nel caso in cui il tracking non venga aggiornato per un periodo prolungato o si verifichino situazioni anomale, ti invitiamo a contattarci. Il nostro servizio clienti provvederà ad assisterti nella verifica della spedizione.

7. Responsabilità relative alla consegna

Prima di confermare l'ordine, ti invitiamo a verificare attentamente che i dati di consegna inseriti siano corretti e completi, inclusi nome del destinatario, numero di telefono e indirizzo.

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni errate, indirizzo incompleto, numero telefonico non raggiungibile o mancata presenza del destinatario, collaboreremo con te per trovare una soluzione. Eventuali costi aggiuntivi o ritardi derivanti da tali circostanze potranno essere a carico del destinatario.

In caso di eventi non prevedibili o fuori dal nostro controllo, come calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, limitazioni alla circolazione, eventi pubblici o problemi logistici, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. In tali situazioni continueremo a fornire assistenza e aggiornamenti sulla spedizione.

8. Verifica della merce alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di controllare attentamente le condizioni dell'imballaggio esterno e del prodotto.

In presenza di danni visibili alla confezione, articoli mancanti o segni di danneggiamento dovuti al trasporto, ti consigliamo di:

Segnalare immediatamente il problema al corriere.
Conservare fotografie o altre prove utili.
Contattarci il prima possibile per consentirci di verificare la situazione e fornirti assistenza.

Anche dopo la firma della consegna, se dovessi riscontrare problemi riconducibili al trasporto, puoi comunque contattarci tempestivamente. Valuteremo il caso e ti forniremo il supporto necessario.